(东莞装修行业品牌）大壹装饰——整体定制3.15专访

编者按：伴随着经济市场的风云变幻和电子商务的强烈冲击，整个建材装修行业都受到了极大的震荡。企业商家感觉生意越来越难做，利润越来越低，费用越来越大。面对如此激烈的竞争，在3.15消费者权益保障日来临之际，各建材品牌、商家、装修公司如何保障消费者的权益？就此，我们专访了东莞市大壹装饰设计工程有限公司的总经理何总，为我们谈谈2015年公司的计划，以及2015年对装修行业消费者权益保护的意见。

【记者】：何总，您好！每年的3.15都会围绕“诚信”、“质量”这样的字眼进行讨论，对于以“整体定制”豪宅奢装服务的大壹装饰而言，“诚信”、“质量”被赋予怎样特别的含义？他们分别体现在哪些方面？

【大壹何总】：您好！大壹品牌定位是专为豪宅提供高品位、高品质、高性价比的“整体定制”奢装服务，由“整体设计、整体报价、整体施工、整体采购、整体交付、整体售后”六大模块组成。颠覆性的创新模式，就是为了全方位提高“诚信”服务和整体“质量”。

1.大壹合资创建现代化木工厂，所有木制工程均采用实木免漆板“整体定制”，工业化生产，可确保整体效果和提高整体质量；减少现场作业，提高环保品质、降低成本、缩短工期；

2.大壹实行“整体设计”，杜绝装修设计与厨房、卫浴、家具、软装等产品设计脱节，可确保整体效果和设计品质；

3.大壹执行设计、施工、主材“整体报价”体系，项目全包、水电全包、杂费全包，有效避免少报、漏项的现象发生，提倡透明预算、拒绝价格陷阱；

4.大壹运用国际先进的三表合一“整体施工”管理体系，开工前，以数字化制定《工程进度表》，以流程化制定《主材配送时刻表》，以标准化制定《家具同步生产表》，杜绝工期拖延，确保整体品质；

5.大壹自建3000平方奢装体验馆，实行F2C的“整体采购”，能让业主省时省钱的一站式同店体验、整体选购名品主材，确保整体效果，还可杜绝主材回扣；

6.大壹执行“全过程16项验收”机制，实行“整体交付”，确保整体效果和品质；杜绝施工、主材、产品分散式验收、各自为政的现象发生；

【记者】：据我了解每年3.15的时候，家居行业投诉多的是装修质量和责任这一块，常见的就是出现问题后建材推给装修，装修推给建材，您怎么看待这种现象，大壹装饰又是怎么做的呢？

【大壹何总】：传统装修模式的确容易出现这种问题，因为施工、主材、家具产品不是同一机构服务，出现质量问题，责任难分，建材商与施工单位相互提皮球，苦了消费者！

大壹装饰整体运营，执行“整体售后”服务，无论任何问题，均实行“全责质保”，彻底解决业主的后顾之忧。杜绝售后相互推诿!

【记者】：在3.15消费者权益保护日期间，大壹装饰在维护消费者权益方面还有哪些措施，让消费者满意消费、放心消费，可以给我们介绍一下吗？

【大壹何总】：为了打破豪宅奢装超贵的神话，使豪门业主理性消费、放心装修，大壹装饰根据大户大惠定价原则，特别制定了“实木奢装套餐”，执行整体全包一口价的预算方案。

为了让业主规避装修黑幕、行业潜规则，3月28日大壹装饰携手20家建材厂商联合搜房网、阳光网等媒体，特别举办“东莞首届豪宅装修PK大惠”，诚邀东莞32城豪门业主共同参与，共同品鉴大壹的诚信服务、高品质装修。

【记者】：正如您所讲，未来企业拼的终都是服务创新、资源整合。请问贵公司今年在服务体系上有怎样的规划与提升？

【大壹何总】：大壹今年将全面深化改革装饰行业存在的所有问题，继续颠覆传统，创建“互联网+整体定制”的装修模式，加大整合力度，将一线品牌家具、家电、软装配饰资源全部整合起来，用大数据提高议价能力，让豪宅奢装更加省钱，更加省时，为业主创造更多增值服务！

【记者】：，在3.15消费者权益日到来之际，作为行业的标杆企业，2015年您要带给消费者怎样的承诺？

【大壹何总】：在这里，我代表大壹公司郑重承诺：一切创新为业主，一切服务为客户，一切增值为豪门！

【记者】：非常感谢何总接受我们的采访，希望大壹的整体定制惠泽更多豪门大户，享受更省心、省钱、放心、满意的奢装服务。谢谢！

【大壹何总】：好的，我们一定努力！